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敦賀市立図書館 利用者アンケート
このアンケートは、図書館のサービス向上に役立てることを目的としています。
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代表的な例としては、以下の通りです。
丸囲みの数字(①,②)
ローマ数字(Ⅰ,ⅰ)
単位等(㎝,㎏,㌢,㌔)
旧漢字(髙,﨑)
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【1】
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19歳以下
20代
30代
40代
50代
60代
70代以上
【2】
あなたのご職業をおしえてください
あなたのご職業をおしえてください
お勤めの方
自営業
主婦・主夫
無職
学生
大学・専門学校生
その他
【3】
図書館はどれぐらい利用していますか
図書館はどれぐらい利用していますか
ほぼ毎日
週に数回
月に数回
年に数回
今日が初めて
【4】
図書館へはどのようにして来られましたか(交通手段は何ですか)
図書館へはどのようにして来られましたか(交通手段は何ですか)
自家用車
公共交通機関
自転車
徒歩
その他
【5】
図書館を利用する主な目的は何ですか(複数回答可)
(9個まで選択可能)
図書館を利用する主な目的は何ですか(複数回答可)
本を借りる・返す
新聞・雑誌を読む
レファレンスサービス(司書への相談・調査依頼)
調べもの
学校や資格試験等の勉強
インターネット専用パソコンの利用
図書館イベントへの参加
3階研修室・会議室の利用
その他
【6】
図書館サービスの1つである「司書がお目当ての本や、情報を探すお手伝いをするサービス」を知っていますか
図書館サービスの1つである「司書がお目当ての本や、情報を探すお手伝いをするサービス」を知っていますか
利用したことがある
知っているが利用したことはない
知らない
【7】
図書館サービスの1つである「図書館に置いていない本を、他の図書館から取り寄せできるサービス」を知っていますか
図書館サービスの1つである「図書館に置いていない本を、他の図書館から取り寄せできるサービス」を知っていますか
利用したことがある
知っているが利用したことはない
知らない
【8】
図書館サービスの1つである「図書館のホームページから、本の予約や貸出延長ができるサービス」を知っていますか
図書館サービスの1つである「図書館のホームページから、本の予約や貸出延長ができるサービス」を知っていますか
利用したことがある
知っているが利用したことはない
知らない
【9】
図書館サービスの1つである「スマートフォンの図書館アプリを使って、本の貸出ができるサービス」を知っていますか
図書館サービスの1つである「スマートフォンの図書館アプリを使って、本の貸出ができるサービス」を知っていますか
利用したことがある
知っているが利用したことはない
知らない
【10】
図書館の資料(本・DVD等)に満足いただけていますか
図書館の資料(本・DVD等)に満足いただけていますか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【11】
図書館の資料(本・DVD等)に関して改善する点があれば教えてください(複数回答可)
(5個まで選択可能)
図書館の資料(本・DVD等)に関して改善する点があれば教えてください(複数回答可)
本の種類が不足
読みたい本がない
新聞や雑誌の種類が不足
本が探しにくい
その他
【12】
お子さんの利用(2階児童書コーナー)に対しての満足度はいかがですか
お子さんの利用(2階児童書コーナー)に対しての満足度はいかがですか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【13】
お子さんの利用(2階児童書コーナー)に関して改善する点があれば教えてください(複数回答可)
(5個まで選択可能)
お子さんの利用(2階児童書コーナー)に関して改善する点があれば教えてください(複数回答可)
児童書(絵本等)の種類が不十分
イベントが少ない
本が探しにくい
子ども連れには利用しにくい
その他
【14】
施設の利用について満足いただけていますか
施設の利用について満足いただけていますか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【15】
施設の利用に関して改善する点があれば教えてください(複数回答可)
(5個まで選択可能)
施設の利用に関して改善する点があれば教えてください(複数回答可)
館内が清潔に感じない
居心地が良くない
学習スペースや座席数が不十分
室内環境(照明や空調)
その他
【16】
図書館ホームページに関する満足度はいかがですか
図書館ホームページに関する満足度はいかがですか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【17】
図書館アプリに関する満足度はいかがですか
図書館アプリに関する満足度はいかがですか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【18】
エントランスホールの情報や案内に関する満足度はいかがですか
エントランスホールの情報や案内に関する満足度はいかがですか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【19】
図書館のイベントに関する満足度はいかがですか
図書館のイベントに関する満足度はいかがですか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【20】
職員の対応に関する満足度はいかがですか
職員の対応に関する満足度はいかがですか
満足
やや満足
普通
やや不満
不満
わからない
【21】
ご意見・ご要望がありましたら、下欄に自由にお書きください。
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ご協力ありがとうございました。
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部署名
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電話番号
0770-22-1868
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