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令和7年度あわら市のデジタル化に関する市民アンケート調査
市では、令和3年に「DX推進基本計画」を策定し、高齢者向けのスマホ・タブレットよろず相談所やキャッシュレス決済の推進、電子申請の拡充など、デジタル化に取り組んできました。
これからさらに、市民の皆様にとってより便利で使いやすいサービスを目指すため、デジタル化に関する現状やご要望をお聞きするアンケートを実施します。
率直なご意見をぜひお寄せください。ご協力よろしくお願いします!
※
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文字を変換するときに、
環境依存文字とは、電子的に扱う文字データのうち、利用するパソコンやスマートフォン等の環境によって文字化けや全く表示できなくなるものをいいます。
代表的な例としては、以下の通りです。
丸囲みの数字(①,②)
ローマ数字(Ⅰ,ⅰ)
単位等(㎝,㎏,㌢,㌔)
旧漢字(髙,﨑)
環境依存文字は使用することはできませんので、ご注意ください。
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基本情報について
【1】
年齢
※
年齢
17歳以下
18~29歳
30~39歳
40~49歳
50~59歳
60~69歳
70~79歳
80歳以上
【2】
性別
※
性別
男性
女性
回答しない
【3】
居住地区
※
居住地区
温泉地区
山方・里方地区
本荘地区
新郷地区
北潟・浜坂地区
波松地区
金津地区
伊井地区
坪江地区
剱岳地区
細呂木地区
吉崎地区
【4】
職業
※
※「その他」を選択された場合( )内に記入をお願いします。
職業
会社員
公務員
自営業
学生
無職
その他
インターネットの利用状況に関する設問
【5】
パソコンやスマートフォンなどによるインターネットの利用状況
※
テレビでの動画配信サービスやゲーム機でのオンライン通信、LINEなどのSNSの利用を含みます。
パソコンやスマートフォンなどによるインターネットの利用状況
利用している
利用したことはない
今は利用していない
【6】
利用している機器を教えてください。
(4個まで選択可能)
利用している機器を教えてください。
パソコン
スマートフォン
タブレット端末
その他
【7】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
【8】
利用目的を教えてください。
(5個まで選択可能)
利用目的を教えてください。
情報収集、仕事、学習のため
LINE(ライン)、Instagram(インスタグラム)などのSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)の利用のため
映画、音楽、ゲーム、書籍などの利用のため
商品やサービスの購入のため
その他
【9】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
【10】
利用していない理由を教えてください。
(6個まで選択可能)
利用していない理由を教えてください。
興味がない、必要性を感じない
機器の代金や利用料金が高い
使い方がわからない
始めるきっかけがない
セキュリティに不安がある
その他
【11】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
キャッシュレス決済の利用状況に関する設問
【12】
クレジットカード、電子マネーなどのキャッシュレス決済の利用状況
※
クレジットカード、電子マネーなどのキャッシュレス決済の利用状況
利用している
利用したことはない
今は利用していない
【13】
利用方法を教えてください。
(6個まで選択可能)
利用方法を教えてください。
クレジットカード
インターネットバンキング
電子マネー(Suica、ICOCAなどの交通系)
電子マネー(WAON、nanaco、楽天Edyなどの非交通)
コード決裁(PayPay、auPay、d払い、楽天Pay、LINEPayなど)
その他
【14】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
【15】
利用内容を教えてください。
(7個まで選択可能)
利用内容を教えてください。
飲食店
ショッピング
公共料金(電気・ガス・水道など)
税金
交通料金
通信費
アプリ・オンラインサービスの利用料(ゲーム課金、動画・音楽配信 など)
その他
【16】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
【17】
利用していない理由を教えてください。
(4個まで選択可能)
利用していない理由を教えてください。
現金がいい、必要性を感じない
セキュリティに不安がある
やり方がわからない
その他
【18】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
あわら市のデジタル施策に関する設問
【19】
利用したことがある施策を選んでください。
(11個まで選択可能)
利用したことがある施策を選んでください。
スマホ・タブレットよろず相談所
市営駐車場におけるキャッシュレス決済
市民課窓口におけるキャッシュレス決済
電子申請サービス(各種講座やイベントの予約、アンケートなどをインターネットから行う)
公民館や放課後子どもクラブでのWi-Fi環境整備
市公式LINEを活用した情報発信
市公式LINEからの子育て相談/福祉まるごと相談
はぴコインを活用した地域経済活性化
MyCityReport(道路損傷等の報告システム)
電子回覧板(自治会サポ)による自治会DXの推進
ゆ~i夢カードのアプリ(参加店舗で使える共通ポイントカード)
乗合タクシー(デマンド交通)のLINEやアプリでのWeb予約
【20】
スマホ・タブレットよろず相談所の満足度
5段階評価で回答してください。
スマホ・タブレットよろず相談所の満足度
5
4
3
2
1
【21】
市営駐車場におけるキャッシュレス決済の満足度
5段階評価で回答してください。
市営駐車場におけるキャッシュレス決済の満足度
5
4
3
2
1
【22】
市民課窓口におけるキャッシュレス決済の満足度
5段階評価で回答してください。
市民課窓口におけるキャッシュレス決済の満足度
5
4
3
2
1
【23】
電子申請サービス(各種講座やイベントの予約、アンケートをインターネットから行う)の満足度
5段階評価で回答してください。
電子申請サービス(各種講座やイベントの予約、アンケートをインターネットから行う)の満足度
5
4
3
2
1
【24】
公民館や放課後子どもクラブでのWi-Fi環境整備の満足度
5段階評価で回答してください。
公民館や放課後子どもクラブでのWi-Fi環境整備の満足度
5
4
3
2
1
【25】
市公式LINEを活用した情報発信の満足度
5段階評価で回答してください。
市公式LINEを活用した情報発信の満足度
5
4
3
2
1
【26】
市公式LINEからの子育て相談/福祉まるごと相談の満足度
5段階評価で回答してください。
市公式LINEからの子育て相談/福祉まるごと相談の満足度
5
4
3
2
1
【27】
はぴコインを活用した地域経済活性化の満足度
5段階評価で回答してください。
はぴコインを活用した地域経済活性化の満足度
5
4
3
2
1
【28】
MyCityReport(道路損傷等の報告システム)の満足度
5段階評価で回答してください。
MyCityReport(道路損傷等の報告システム)の満足度
5
4
3
2
1
【29】
電子回覧板(自治会サポ)により自治会DXの推進の満足度
5段階評価で回答してください。
電子回覧板(自治会サポ)により自治会DXの推進の満足度
5
4
3
2
1
【30】
ゆ~i夢カードのアプリ(参加店舗で使える共通ポイントカード)の満足度
5段階評価で回答してください。
ゆ~i夢カードのアプリ(参加店舗で使える共通ポイントカード)の満足度
5
4
3
2
1
【31】
乗合タクシー(デマンド交通)のLINEやアプリでのWeb予約の満足度
5段階評価で回答してください。
乗合タクシー(デマンド交通)のLINEやアプリでのWeb予約の満足度
5
4
3
2
1
【32】
今後、市はどの分野の行政サービスでデジタル化に取り組むことが重要だと思いますか。
※
(3個まで選択可能)
今後、市はどの分野の行政サービスでデジタル化に取り組むことが重要だと思いますか。
交通、物流(例:公共交通機関、民間の配送サービスの使いやすさ向上など)
防災、防犯(例:緊急性の高い情報の速やかな収集、発信など)
環境エネルギー(例:効率的なエネルギー利用による省エネ化など)
インフラ施設(例:カメラやセンサーによる効率的な道路・建物などの管理など)
健康、医療(例:オンライン(ビデオ通話)での病院受診や健康指導など)
介護、福祉(例:デジタル技術を活用した高齢者の見守りなど)
産業、経済、観光(例:業務効率化、生産性向上による産業の競争力強化など)
地域社会(例:地域コミュニティへのデジタル技術の活用など)
行政(例:市役所窓口の手続きオンライン化など)
教育、文化、子育て(例:教育現場のデジタル化やリモートによる子育て相談など)
その他
【33】
上記設問で「その他」と回答した場合
(200文字まで)
【34】
市のデジタル化に関する意見・要望(自由記述)
(9999文字まで)
一時保存
確 認
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部署名
政策広報課DX・情報発信戦略室
電話番号
0776-73-8005
メールアドレス
jyouho@city.awara.lg.jp
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